Lo que tenés que saber antes de contratar un seguro de viaje

Última actualización: 26/05/24

Nunca pensaste que planear un viaje podría ser tan complicado. Que las visas, la mochila, el pasaje de regreso, la temporada de lluvias, las vacunas… ¡y el seguro de viaje! ¿Marco Polo llevaba seguro? 

Sabemos que elegir una asistencia al viajero no es la parte más divertida del viaje, y menos aún cuando la cantidad de información que hay en internet te abruma y no sabés por dónde empezar. Por eso -y para la tranquilidad de las madres- preparamos este artpiculo donde respondemos a las preguntas que más recibimos sobre la asistencia al viajero.

Vamos, que te simplificamos el proceso al máximo para que puedas pasar a la parte divertida. Seguro de viaje: ¿Sí o no? ¿Cuál? ¿Qué tener en cuenta?

Lo que tenés que saber antes de contratar un seguro de viaje

Seguro de viaje: Dentista "Buddha Dental Shop" en Katmandu, Nepal

¿Creés que la mejor opción es dejar el dolor de muelas en manos de Buda? Mejor seguí leyendo…

¿Es necesario contratar un seguro de viaje?

Nos encantaría decirte que no hace falta, sobre todo cuando uno viaja con un presupuesto ajustado y la contratación del seguro equivale a varias semanas en ruta, pero no es tan así.

Durante los más de 10 años que llevamos viajando tuvimos distintas experiencias: por momentos estuvimos cubiertos con seguros anuales de tres compañías distintas, y por otros, no. Ley de Murphy activada, las cosas graves (y por suerte no fueron muy graves) pasaron cuando no estábamos cubiertos.

Acá no nos queremos poner en rol de madre sobreprotectora, pero habiendo estado de ambos lados, no recomendamos viajar sin seguro de viaje. Las razones fundamentales:

♦ Lo barato puede salir muy caro: si te llega a pasar algo, vas a tener que usar gran parte de tus ahorros -o todos, o salir a pedir prestado- para pagar el tratamiento.

♦ Paz mental: saber que lo tenés ahí ante cualquier cosa que pase, te da tranquilidad.

♦ Poder recibir asistencia en hospitales que probablemente no hubieses podido pagar: en el artículo «Tuve dengue en el Sudeste Asiático» hay algunos ejemplos de viajeros que al enfermarse fueron internados en hospitales de primer nivel y recibieron la mejor asistencia.

♦ Como requisito de entrada en varios países: algunos ejemplos de países en los que hay que tener un seguro de viaje para poder ingresar (más allá de que después te lo pidan o no) son Australia, Nueva Zelanda y los de la Unión Europea.

¿Qué cubre un seguro de viaje?

Aunque muchos crean lo contrario; no, el seguro de viaje no es solo asistencia médica, por eso está mal llamarlo «seguro médico».

Estos seguros son una asistencia al viajero en muchos aspectos que uno puede llegar a necesitar, aunque desde ya que la cobertura depende del plan elegido. Algunas de las cosas que por lo general están incluidas, son:

Asistencia médica: ante cualquier emergencia o inconveniente que el viaje puede traerte.

Localización de equipaje perdido: te ayudan a encontrarlo y te compensan si se pierde.

Repatriación sanitaria en caso de enfermedad o accidente grave: esperamos que nunca lo necesites, porque esto quiere decir que te mandan de vuelta a casa.

Medicamentos: los que el médico te recete. Te van a pedir la receta y la factura de la compra escaneada o en una foto para reembolsarte el gasto.

Emergencia dental: tal como lo aclara, es para casos de emergencia, así que no esperes que te cubra un blanqueamiento. Pero si te duele la muela, te atienden, como me pasó en Japón.

Traslado de familiar en caso de hospitalización: si viajás solo y te internan, le cubren el pasaje a algún familiar para que vaya a acompañarte.

Asistencia legal: si te acusan de tener responsabilidad por causar un accidente de tránsito, pelea, robo o lo que sea, tenés un abogado a disposición para asesorarte.

Esto es lo básico que generalmente cubren los seguros de viaje. Después hay varios ítems más que se van sumando dependiendo del plan que elijas, como cobertura en caso de robo, rotura de los gadgets que tanto querés, costo de otro pasaje en caso de que pierdas un vuelo por retraso en la conexión, asistencia por embarazo, y más, pero depende de cada compañía/plan.

Cada plan tiene sus detalles, por eso te recomendamos que leas todo con atención, incluyendo la letra chica, porque las sorpresas que estás buscando con el viaje son -definitivamente- de otro tipo.

Palmera con cartel que avisa "peligro por caída de cocos" en Fiyi

Tu mamá tenía razón cuando te decía que viajar a las islas del Pacífico es peligroso…

¿Qué monto de cobertura es suficiente?

Cuando empieces a buscar información, vas a ver que el precio del seguro va a variar de acuerdo al monto máximo que cubren. Cuanto menos cubran, lógicamente, más barato te va a salir.

El monto que consideramos «suficiente» va a depender de la duración de tu viaje y del destino; no cuesta lo mismo internarte por apendicitis en Japón que en Tailandia.

La mayoría de los seguros de viaje empiezan con una cobertura aproximada de USD 50.000, lo cual nos parece adecuado, pero eso vas a tener que evaluarlo vos ya que depende mucho de tu viaje.

¿El dentista está cubierto en el seguro de viaje?

Cuando estás en un viaje largo, es probable que te quieras hacer un chequeo con el dentista, o al menos eso es lo que nos pasó a nosotros durante estos años en ruta.

Hemos ido al dentista en Italia, Japón, Malasia y Kirguistán (sí, en Kirguistán). En los dos últimos casos fueron un control y una limpieza, así que lo pagamos de nuestro bolsillo aunque teníamos seguro, ya que la asistencia al viajero contempla solo emergencias, no controles de rutina.

Los casos de Italia y Japón fueron distintos: primero y principal, porque con lo que cuesta la odontología en estos países los controles de rutina pueden esperar a estar en otro lugar.

Estas veces fueron por dolores de muela, y ahí sí tuvimos todo cubierto, desde la cita con el dentista, el arreglo y los medicamentos.

Siempre leé bien este apartado porque no suelen cubrir mucho en odontología (generalmente unos USD 200 o USD 300 anuales). Para que te des una idea, el arreglo de una caries en Japón costó USD 100 y en Italia, 70 Euros.

¿Qué pasa si viajo sin seguro y tengo una emergencia?

La pregunta del millón… del millón de dólares que vas a tener que pagar si te pasa algo. No, no te asustes que no es tan así, pero depende del país en el que estés.

Yo tuve la «suerte» de tener una emergencia cuando estaba sin seguro en un país muy barato: Filipinas. Me entró algo en el ojo haciendo una caminata por una zona rural, me lastimó la córnea, y terminé tres días internada en un hospital público sin saber cuánto me costaría. Cuando me dieron el alta y llegó la hora de la verdad, me temblaba la mano al agarrar la factura. ¿Conclusión? USD 50 por todo (internación, asistencia y medicamentos). Respiré aliviada, porque ya estaba bien y por el monto, pero de haberme pasado en otro país eso mismo hubiese tenido varios ceros más.

Esta vivencia nos sirvió como aprendizaje para no querer volver a viajar sin seguro. 

Podés leer la experiencia completa en «Las terrazas de arroz que valen un ojo de la cara«.

Dani acostada en cama de hospital de Filipinas

En el hospital de Filipinas, sin seguro de viajes

¿Me sirve para todo el mundo?

Depende para qué lugares hayas contratado el seguro. Hay regionales, por país, continentes, o simplemente para el «resto del mundo».

Si vas a hacer un viaje largo y no sabés bien por qué países vas a estar, siempre es mejor seleccionar la mayor cantidad de posibles destinos para estar cubierto.

Sobre los deportes y actividades «de riesgo»

Si vas a hacer surf, escalada, buceo, paracaidismo en bicicleta voladora o cualquier otra actividad de este estilo, leé bien todos los detalles de tu seguro de viaje. Hay varios que te van a cubrir -generalmente son un poquito más caros- y otros que te van a decir «Lo lamento, ¿quién te mandó a Bali a hacer surf?».

Le pasamos el teclado a Carolina, lectora marcopólica que nos compartió su experiencia:

A los que contraten seguro y piensen hacer “fun sports” durante su viaje, es decir, no de forma profesional, asegúrense que les cubra eso. Me pasó en Centroamérica: me esguincé el tobillo haciendo surf y la asistencia no me lo cubrió. Lo mismo sucede si te pasa algo haciendo buceo, etc. Yo contraté la asistencia Latin Assistance “LA 50 Deportes” la ultima vez que viajé al Sudeste Asiático. Tuve un corte en la espalda haciendo surf y me lo cubrió todo. Es un dato importante a tener en cuenta para quienes realizamos este tipo de viajes, ya que es donde más riesgo corrés de que te pase algo.

¿Hay seguros de viaje por un año?

Sí, hay seguros prácticamente por el tiempo que quieras. Algunas compañías no ofrecen seguros de viaje por más de un año y otras, sí. Si vas a hacer un viaje largo, te recomendamos sacar seguro de máximo un año para luego ir renovándolo en caso de que decidas seguir en ruta.

También hay seguros de viaje que se pagan mensualmente como una suscripción, como es el caso de SafetyWing, ideal si no sabés por cuánto tiempo vas a viajar o si querés extender tu viaje un tiempo más del planeado.

Pierna de Dani con herida ensangrentada por picadura de sanguijuela

La herida que me dejó una sanguijuela no pasó a mayores, pero se podría haber infectado de no haberla cuidado y tener que recurrir al seguro de viajes

¿Puedo contratar un seguro de viajes estando fuera de mi país?

Bendito el día en el que pudiste cambiar la frase «me queda mucho mes al final del sueldo» por «me queda mucho viaje al final del seguro». Tus amigos quizás sigan pensando que te ganaste la lotería, o que estás haciendo alguna tramoya rara en algún país con nombre difícil, pero vos bien sabés todo lo que te costó llegar a ese punto.

No nos vayamos de tema… sí, se puede sacar un seguro de viaje fuera de tu país, pero no todas las compañías tienen esta opción.

Tres de las compañías que permiten sacar el seguro una vez que tu viaje ya comenzó son Iati Seguros (solo las opciones Estrella y Estrella Premium), SafetyWingAssist Med.

Sobre este tema da para enfocarse más en detalle, así que te recomendamos que leas el artículo «Cómo contratar un seguro de viaje desde el exterior«.

¿Con cuánta anticipación tengo que sacar el seguro de viaje?

Si sabés la fecha de viaje y ya tenés los pasajes, te recomendamos que en cuanto consigas una buena oferta, la saques, así te asegurás un buen precio.

No te preocupes: el tiempo de la asistencia no empieza el día que la sacás, sino el día que ponés que comienza tu viaje.

¿Cómo es eso de que a veces tengo que pagar por adelantado?

Si ya empezaste a buscar información sobre el tema y a leer la letra chica, seguramente pudiste observar que hay dos tipos de coberturas:

Las que cuando las llamás se encargan de gestionar tu consulta y te pasan la dirección de la clínica para que vayas, te atiendas y listo.

Las que te dicen que te atiendas donde quieras, cubras el costo, guardes la factura y después se la mandes junto a la de los gastos en medicamentos para que te hagan el reembolso.

Esto va a depender mucho de la parte del mundo donde te encuentres: si estás en una ciudad relativamente grande, lo más probable es que puedan realizar la gestión por teléfono y conseguirte todo. Si, en cambio, es un pueblo donde no hay mucha conexión a internet y los turnos se dan en persona, probablemente tengas que encargarte vos de conseguir alguien que te pueda atender. No dejes de sacarte todas las dudas con respecto a este tema antes de contratar tu seguro.

De todas las empresas de seguros que conocemos, la única que asegura que NUNCA tendrás que cubrir los gastos es Iati. De hecho, ese es su distintivo.

¿Me cubre enfermedades preexistentes?

Generalmente, no. Aunque como ya explicamos, depende del tipo de seguro de viaje que contrates y cuánto estés dispuesto a pagar por él, pero los más baratos raramente te cubran alguna enfermedad preexistente.

En caso de que necesites estar cubierto por algún motivo, contactate directamente con las empresas (más abajo te recomendamos varias) para ver qué te pueden ofrecer.

Seguro de viaje: carne en un mercado callejero de India

En algunos países, como India, las enfermedades más comunes que atacan a los viajeros son por comida a las que nuestros estómagos no están acostumbrados

¿Es verdad que las tarjetas de crédito ofrecen seguro de viaje?

¡Sí! Y si no lo sabías, tenemos grandes noticias que te pueden hacer ahorrar bastante: si tenés una tarjeta de crédito -puede ser una extensión de la de otro titular-, probablemente estés solo a un paso de tener tu seguro de viaje… GRATIS.

Sí, como leíste. Lo único malo es que por lo general cubren hasta 90 días de viaje, pero bueno, en caso de que sigas ruta luego de ese período, no dejes de aprovecharlo: unos días antes de que se cumpla ese plazo de tiempo, contratás alguno de los que mencionamos arriba que se pueden sacar fuera de tu país de origen y listo. O, si preferís salir de casa con todo gestionado, al contratar el seguro ponés la fecha en la que se te vence el que te da la tarjeta y así te ahorrás 90 días de asistencia. Todo suma.

Lo que no te podemos decir es qué seguro te van a dar ni por cuánto, porque para eso tenés que contactarte con la empresa proveedora de tu tarjeta de crédito y gestionar el seguro.

Importante: hay tarjetas que únicamente te dan un seguro si compraste los pasajes para tu viaje con esa tarjeta, así que atento a esto.

¿Qué tengo que mirar antes de contratar mi seguro de viaje?

En términos generales: 

♦ Que te cubra los destinos a los que vas a viajar.
♦ Que te asesoren en tu idioma (o en uno que puedas comprender).
♦ Que te quede claro si pagan ellos o si tenés que hacerte cargo vos y luego te lo reembolsan.
♦ Que te cubra todas las actividades que vas a realizar: buceo, rafting, surf, rodar por una colina adentro de un tacho, etc.
♦ Cuánto te cubren en cada caso.
♦ Qué vías de comunicación tienen en caso de que los necesites contactar.

¿Qué compañía de seguro de viaje me conviene contratar?

Hay cientos de empresas que brindan asistencia al viajero, así que sabemos lo difícil que es decidir.

Nosotros te mencionamos algunas compañías con las que estuvimos asegurados y de las que tenemos buenas referencias, pero no podemos hacernos cargo de la experiencia que cada viajero haya tenido con ellas.

Iati seguros

Todavía no la usamos por el motivo que detallamos más abajo, pero decidimos agregarla a la lista por todos los buenos comentarios que recibimos de otros viajeros.

+ Lo mejor

Tienen una relación precio-calidad excelente. Si bien puede ser un poquito más cara que otras, los servicios que te dan a cambio también son mayores y nunca te van a hacer pagar la consulta médica de tu bolsillo como puede pasar con otras empresas.

Además tienen la opción «Mochilero» y «Grandes viajeros«, que puede que sea lo que estás buscando si llegaste a Marcando el Polo buscando información para preparar tu viaje largo.

También tienen un complemento por cancelación de vuelo, retraso o pérdida de conexiones que te compensa por hasta 600 €, lo cual es muy útil porque ante cualquier incumplimiento por parte de la aerolínea, tenés la tranquilidad de que estás cubierto.

– Lo peor

Si tu viaje no empieza o termina en España, solo podrás contratar sus seguros por un máximo de 120 días. Caso contrario, no tienen ningún tipo de restricción.

$ Cómo conseguir el mejor precio

En la web de Iati seguros están todas las opciones detalladas y las promos vigentes. Además, a través de ese link tenés un 5% de descuento en todas las opciones de seguro de viaje. 

SafetyWing

Este es un seguro de viaje diferente, ya que se paga mes a mes, como una suscripción a cualquier otro servicio. Esto es una gran ventaja al no tener que hacer toda la inversión en un solo pago.

+ Lo mejor

Que puedas pagarlo mensualmente. También se puede contratar estando en viaje -algo que en otros casos es imposible- y te cubre si vas de visita a tu país (hasta 30 días) y te pasa algo.

El precio es de USD 37 cada cuatro semanas con cobertura mundial (excepto viajes a Estados Unidos que es un poco más caro).

– Lo peor

¡Ya no hay! Antes tenía deducible de USD 250, pero escucharon al público y lo sacaron. ¡YEY!

$ Cómo conseguir el mejor precio

A través de la web de SafetyWing siguiendo este link.

Latin Assistance

Fue el seguro de viaje que nos cubrió durante dos años de viaje y tuvimos que usarlo en Japón, Italia y Armenia.

+ Lo mejor

Es de las empresas más económicas, así que si estás con un presupuesto mochilero, puede que sea lo que estás buscando. La opción de «Deportes» es ideal si pensás hacer surf, buceo, o esas cosas que se consideran «de aventura».

– Lo peor

Si no estás en una ciudad grande, vas a tener que cubrir los gastos del médico vos y después te mandan la plata por Western Union.

$ Cómo conseguir el mejor precio

Latin Assistance es la aseguradora de «Asegura tu viaje», por eso -casi- siempre es el precio más económico que ellos ofrecen.

En su página web (aseguratuviaje.com) podés cotizar según tu destino y duración del viaje y te aparecerán todas las opciones de distintas empresas.

No dejes de mirar las promociones que aparecen a la derecha del cotizador porque muchas veces hay buenos descuentos. Cuando está en promo, se consiguen los seguros anuales de Latin Assitance por menos de USD 300 en este link.

Assist Med

Fue el primer seguro que sacamos cuando empezamos el viaje en Nueva Zelanda allá por el 2009. Lo tuvimos que usar en India.

+ Lo mejor

Los límites de cobertura suelen ser bastante altos teniendo en cuenta el precio.

– Lo peor

Si no está en promo, generalmente la diferencia de precios no se justifica. Leé bien la letra chica para ver todo lo que tenés incluido y comparalo con otro un poco más económico antes de decidir.

$ Cómo conseguir el mejor precio

En aseguratuviaje.com suelen sacar promociones. No dejes de mirar los carteles que figuran a la derecha del cotizador para ver las que estén vigentes ahora.

Assist 365

Nosotros nunca utilizamos este seguro de viaje pero nos lo recomendaron varios viajeros, sobre todo por sus precios mochileros. Si tu interés es contratar un seguro económico más que nada como para cumplir con el requisito, evaluá esta opción.

+ Lo mejor

Tiene muy buenos precios para larga estadía, sobre todo el «Heptagon» que cubre bastante más que otras opciones.

– Lo peor

Leé bien qué es lo que te incluye y asegurate de agregar extras por deportes, enfermedades preexistentes o futura mamá en caso que corresponda. Ojo si leés que la opción «Lite» tiene deducibles, ya que esto significa que en caso de tener que usarlo, tendrás que cubrir un cierto monto.

$ Cómo conseguir el mejor precio

A través de este link accedés a un 5% de descuento sobre cualquier seguro.

Container de Cruz Roja con letrero que dice "Preparación para desastres"

¿Preparado para el desastre?

¿Tenés alguna pregunta que no hayamos mencionado? ¿Querés comentarnos tu experiencia o recomendarnos alguna otra empresa? Dejalo en los comentarios así nos ayudamos entre todos.

¡Buenas rutas! 

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